الجهاز يعيد التشغيل بنفسه كل مرة !! ما الحل؟

[ابن سبيل]

السلام عليكم
يا إخواني أعاني من مشكلة في جهازي بدأت من ثلاثة أيام تقريبا
وهي أنه ينطفئ ذاتيا بنفسه بعد كل ساعة ونصف أو ساعتين ، فأكون في أثناء الشغل إلا ويفاجئني بأنه أعاد التشغيل بنفسه وراح كل شيء إن لم أحفظ ملفاتي!!
هل هو فيروس جديد أو ما هو ؟
استخدم نظام تشغيل وندوز اكس بي بروفشنال
استعمل اثنين من برامج الحماية : النورتن ، والآفاست.
كنتُ قبل ظهور المشكلة قد قمتُ بتنظيف الجهاز وحذف بعض البرامج من بينها لعبة كنت نصّبتها من قبل ولم تشتغل وبقيت مدة وهي منصّبة على الجهاز بدون أن نشتغل بها، الآن فقط تفطنت لها وحذفتها بطريقة عادية (عن طريق ملف يونيستولر الذي يأتي معها)
فهذا تقريبا ما عملته قبل المشكلة
فأرجو أن أجد مساعدة عندكم
وجزاكم الله خيرا

[MadinaMan]

السلام عليكم

قد تكون المشكلة في التركيبات hardware و ليست برامجيه

أنصحك مبدئيا أن تقوم باطفاء الجهاز و تفك التبريد حول المعالج و تقوم بتنظيفه باستخدام فرشاة ناعمة و من ثم تنظيف كامل الجهاز من الداخل

قم بفك الذاكرة memory و نظف المجاري من الغبار الذي قد كون دخل اليها

ثم تأكد من ان مصدر الطاقة power supply يعمل بشكل جيد

هذه بداية الصيانة للمعدات

اذا لم تنفع هذه الطريقة جرب أن تعيد تشغيل الكمبيوتر و تضغط على زر del حتى تصل الى شاشة cmos ثم قم باختيار آخر الاعدادات التي كانت تعمل - تحديث cmos - ثم أعد تشغيل الجهاز

اذا لم تنفع أي من هذه الخطوات سنتابع ان شاء الله في المرة القادمة

و السلام عليكم

[عابر سبيل 1]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ..


عانيت من نفس المشكلة ، وتين أنها من ( الرامات ) .

استبدل الرامات من أي جاز آخر لك أو لصديق تكون مطابقة للحالية ، وجرب ليومين أو ثلاثة قبل شرا رامات جديدة

[مصطفى العاني]

وعايكم السلام ورحمةالله وبركاته
ان سبب الانطفاء هو الرام لان فيه رطوبة والهمل على ازالة الرطوبة نظفه بقطعة قماش يجب ان تكون ناعمة

وان شاء الله سوف يفيدك هذا العمل

[ابن سبيل]

السلام عليكم
جزاكم الله خيرا إخواني
MadinaMan
عابر سبيل1
مصطفى العاني
أنا جربت الآن الطريقة أو الحل الأول وهو التنظيف..
قمت بالفعل بنزع كرت الرام وتنظيفه، وقد وجدته بالفعل متسخا من تراكم الغبار وعليه مثل طبقة الفطريات ههههه
كما نظفت مبرد المعالج والجهاز عموما
وإن شاء الله سأنظر مدة الأربع وعشرين ساعة القادمة أو أكثر
وعسى إن شاء الله أن يكون خير
وسأخبركم بما يكون إن شاء الله
وبارك الله فيكم
ما قصرتم
وتقبلوا تحياتي

[ابن سبيل]

السلام عليكم
يا إخواني، المشكلة مازالت قائمة للأسف، والله المستعان
في الحقيقة بعد التنظيف اشتغل حوالي ستة أو سبعة ساعات بدون مشاكل ، ثم أيضا حوالي أربع ساعات ، ثم عادت المشكلة من جديد !!
وأزيد المشكلة توضيحا :
أحيانا يعيد التشغيل بشكل متكرر، يعني يعيد التشغيل ثم بمجرد فتح أي ملف أو مجلد يعيد مرة أخرى، مرتين متواليتين
وتظهر لي رسائل الخطأ أو التنبيه الأتية على التوالي :
هذه أولا :
http://www.shazly.net/hst4x1/6842v6bz_scree1.JPG


ثم بالمتابعة :

http://www.shazly.net/hst4x1/5zi20hba_screen2.JPG

ثم هذه :

http://www.shazly.net/hst4x1/h7r3z5kc_screen3.JPG

[ابن سبيل]

وأيضا أحيانا قليلة تخرج الرسائل الآتية على التوالي أيضا :



http://www.shazly.net/hst4x1/yc48er5j_screen4.JPG


http://www.shazly.net/hst4x1/vq76rqha_screen5.JPG


http://www.shazly.net/hst4x1/iz64dmni_screen6.JPG


http://www.shazly.net/hst4x1/o5h7shs7_screen7.JPG



وسامحونا جزاكم الله خيرا.

[MadinaMan]

السلام عليكم

جرب الامر التالي:

من ابدأ start

اتجه الى مربع التشغيل run

اكتب الامر التالي

chkdsk c:/r

سيعطيك الوندوز شاشة سوداء تقول بأن تنفيذ الامر سيتم بعد اعادة تشغيل الجهاز

اكتب y تعني موافق

أعد تشغيل الجهاز

انتظر حتى تنتهي عملية الصيانة








اذا لم تنتهي المشكلة





أقترح عليك اعادة تنصيب الوندوز بدون مسح الملفات الموجودة

و لفعل ذلك أدخل السي دي تبع الوندوز في القارئ و اعد تشغيل الجهاز

تأكد من جعل الجهاز بدأ من السي دي

ثم عند البدأ سيعطيك خيار تركيب وندوز أم اصلاح اعطال (new installation or fix erros)

اختر تركيب الوندوز

الان سيعطيك اختيار تركيب جديد (fresh copy) أم تركيب على نفس النظام القديم اختر التركيب على نفس النظام القديم

سيقوم الوندرز الان بعمل التركيب الجديد ولكن تأكد من وجود الرقم التسلسلس لأنه سيطلبه منك

[ابن سبيل]

طيب ، بارك الله فيك سأحاول أن أفعل
ولكن لم تشرح لي ما المشكلة ، وما دلالة هذه الرسائل؟

[مطور]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كل الرسائل التي أدرجتها في المشاركة 7 تتعلق بـمتصفح الانترنت IExplore.exe

حاول استخدام متصفح آخر مثل Opera أو Firefox حتى يتبين لك أصل المشكلة هل هي من المتصفح فتقوم بتحديثه أو من برنامج آخر أو أن المشكلة متعلقة بالعتاد ...

كذلك من المهم إدراج أي تقرير حول الخطأ error report يقوم النظام بإنشائه ... (في الصورتين الأوليين يقترح عليك النظام معاينة هذه التقارير )

أيضا بعد حدوث المشكلة وخروج أحد هذه الرسائل افتح القائمة Start ثم اضغط على RUN واكتب التالي EVENTVWR

ستفتح نافذة معنونة Event Viewer
تحت Application و System لاحظ العلامات الحمراء المكتوب أمامها Error. ستجد أمامها تحت Source مصدر هذا الخطأ ...

يمكنك حفظ البيانات الموجودة تحت Apllication و System (كل على حدة) عن طريق Action/Export List ثم إدراجها هنا حتى نتمكن من تحديد مصدر المشكلة ....

جرب أيضا الدخول على Safe Mode عن طريق إعادة التشغيل والضغط على F8 قبل ظهور شعار الويندوز ...


والسلام عليكم

[ابن سبيل]

جزاكم الله خيرا إخواني
MadinaMan
و مطور

سأحاول إن شاء الله في هذه الحلول واحدا بعد الآخر ..
والرجاء المشاركة من أصحاب الخبرات أكثر وأكثر حتى نصل إلى الحل الناجع ويحصل الاطمئنان أكثر للحل المقترح..

أخي مطور بالنسبة لقولك : (((كذلك من المهم إدراج أي تقرير حول الخطأ error report يقوم النظام بإنشائه ... (في الصورتين الأوليين يقترح عليك النظام معاينة هذه التقارير ) ))))

فالتقرير هو نفسه ما أرفقته ، وقصدتُ بقولي : ثم بالمتابعة طلع الرسالة الآتية : أي بالضغط على عبارة كلك هير

وسأرفق بقية التقارير المطلوبة إن شاء الله

فجزاك الله خيرا.

[مطور]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الظاهر من رسالة الخطأ الثانية في ردك رقم 7 أن المشكلة طرأت على متصفح الانترنت

هذه بعض الحلول اقترحها عليك قبل سفري :

1. احذف أي برنامج إضافي للمتصفح وخاصة كل ما هو Toolbar مثل : Google Toolbar, Alexa Toolbar, msn Toolbar
وأنا أنصح جميع الإخوة بعدم تثبيت أي منها لأنها من جهة برامج تجسس ومن جهة أخرى تسبب الكثير من المشاكل للمتصفح وللنظام.

2. ابحث عن برامج التجسس على جهازك spywares وأزلها باستخدام أدوات مثل :
- Spybot - Search & Destroy 1.4 (http://spybot.safer-networking.de/ar/download/index.html) وأنصحك بهذا البرنامج المعرب والرائع
- Microsoft Windows AntiSpyware (http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/default.mspx)
- Ad-Aware (http://www.download.com/3000-2144-10045910.html)
- X-Cleaner (http://www.xblock.com/download-freeware.php)
- SpySweeper
- Ewido security suite
- spyware blaster
يوجد أيضا برنامج يستخدم للحصول على تقرير يمكن من حل المشكلة عن بعد وهو : HijackThis
يمكنك تحميله من الرابط التالي:

هذه الصفحة تشرح كيفية استخدامه : [url]http://www.tomcoyote.org/hjt/
بعد الحصول على تقرير HijackThis أدرجه هنا حتى يتمكن الإخوة من مساعدتك

3. ابحث عن فيروسات محتملة باستخدام أحد البرامج المضادة للفيروسات (جرب AVG ANtivirus FreeEdition مع التحديث)

4. يمكنك فحص ملفات النظام وإصلاح الفاسد منها : من القائمة Start اختر Run ثم اكتب : sfc /scannow
تحتاج في هذه الحالة إلى قرص تثبيت الويندوز

5. إزالة المتصفح (من Add/Remove Programs ثم Add/Remove Windows Components ) ثم تثبيته من جديد والأفضل تنزيل آخر تحديث له...

6. إصلاح الويندوز برمته Repair : قم بالتحميل Boot انطلاقا من قرص التثبيت ثم اتبع الخطوات ولا تقم بتثبيت نسخة جديدة (إلا إذا أردت ذلك ولكن احفظ ملفاتك قبل ذلك) أيضا لا تختر Repair الأولى فهذه تمكنك من إصلاح النظام باستخدام سطر الأوامر ولكن اختر Continue واختر Repair في النافذة التي تليها (إن لم تجدها ولم ترغب في إعادة تثبيت الويندوز اخرج من برنامج التثبيت F3 )

والسلام عليكم

[مطور]

عليك توخي الحذر بالنسبة للحل الأخير ... إذا بدأت عملية الـrepair فلا بد من إكمالها حتى الآخر ...
من الأفضل حفظ ملفاتك الهامة على قسم آخر أو سيدي أو فلاش ....

[مطور]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نسيت أسهل الحلول وأكثرها فعالية وهو : استعادة النظام ( system Restore ) إلى ما قبل حدوث المشكلة وبدايتها (Accessories/system Tools/System Restore)

وارجو أن يكون نظام الاستعادة فعال لديك

[ayaq1991]

يا اخي السلام عليك ورحمة الله وبركاته
هذه المشكله صارت معي من شهر في نفس الوندوز وحلها هو أن المشكله في البرمجه كل ما عليك هو اخذه الى مصلح وخلال خمسة دقائاق وبكون جاهز

[ابن سبيل]

جزاكم الله خيرا يا إخوة يا أحباب
لقد جربت طريقة الأخ مدينا مان وهي
من ابدأ start
اتجه الى مربع التشغيل run
اكتب الامر التالي

chkdsk c:/r

سيعطيك الوندوز شاشة سوداء تقول بأن تنفيذ الامر سيتم بعد اعادة تشغيل الجهاز
اكتب y تعني موافق
أعد تشغيل الجهاز
انتظر حتى تنتهي عملية الصيانة

أجريت العملية مريتن
وصار الجهاز أفضل الآن، اليوم كاملا لم ينطفئ ولا مرة
وفي اليومين ا لماضيين انطفأ مرة ، مرة في كل يوم
أقصد أعاد التشغيل..
يعني كأن المشكلة نقصت لكن لم تنتهي بعد


وسوف أحاول المزيد من حلولكم المقترحة
وبارك الله فيكم